Hausordnung
Herzlich willkommen im Kopol Hostel.
Damit wir uns alle wohlfühlen, hier ein paar grundsätzliche Dinge:
Check-In zwischen 14:00 und 18:00 Uhr
Gültige Papiere für den Check-In sind: Personalausweis, Pass, Führerschein. Krankenkassenkarten.
Sollte es Probleme geben, sind wir für Sie telefonisch erreichbar von 14:00 bis 18:00 Uhr unter der +49 174 9327657 oder per Mail
info@kopol-hostel-hamburg.de
Elektronische Schließanlage für den kontaktlosen Check-In und Check-Out
Für Ihren Check-In haben Sie nur Zugriff auf Ihr gebuchtes Bett über eine App mit Ihrem Smartphone. Nur die Eingangstür zum Hostel lässt sich sowohl über die App als auch über ein Ziffernblatt mit Code, welche wir Ihnen kurz vor Anreise mitteilen, neben der Eingangstür öffnen.
Sie müssen die App UPKEY herunterladen, um den Schlüssel verwenden zu können. Diese ist entweder im Google Play- oder im IOS-Store erhältlich. Wichtig ist, dass Sie Bluetooth aktivieren und der Geräteortung zu stimmen, nur dann kann der Schlüssel funktionieren.
Tipp: sobald Sie im Hostel sind, steht Ihnen kostenfrei unser Gäste WLAN zur Verfügung, benutzen Sie dieses falls Ihr mobiles Internet zu schwach ist. Die Zugangsdaten dafür stehen jeweils auf den Etagen Türen.
So geht es:
Öffnen Sie nach dem Herunterladen die App und
melden Sie sich mit den Daten, welche Sie vorab, meist einen Tag voraus spätestes am Anreisetag bis 14 Uhr, von uns erhalten haben, an:
Benutzer/Anwender: *****
Passwort: ******
Nun wählen Sie unser Kopol Hostel aus, wenn Sie vor der Eingangstür stehen.
Gehen Sie zu Ihrer Zimmertür und berühren Sie die Zeile in der App, die Ihrem Zimmer entspricht und Ihre Tür öffnet sich. Ihre Zimmerdetails geben Ihnen Auskunft, welches Zimmer sich in welchen Zeitrahmen mit der Schlüssel App öffnen lässt:
Zimmer: Ihre Zimmernummer
Von: Datum Uhrzeit
Bis: Datum Uhrzeit
In den Check-In Zeiten von 14:00-18:00 Uhr können Sie uns bei Problemen telefonisch oder per E-Mail erreichen, wir helfen Ihnen gerne.
Die Stromkarte in Ihren Zimmern
Die Karte in Ihren Zimmern dient Ihnen während des Aufenthalts bei uns als Stromkarte, fügen Sie die Karte in den Schacht neben der Zimmertür ein und Sie können dann das Licht und die Steckdose nutzen.
Bei Ihrem Check-Out lassen Sie diese bitte auf Ihren Zimmern liegen.
Wäscheset
Bei uns werden die Betten von den Gästen selbst bezogen und abgezogen, bei nicht Beachtung müssen Sie pro Bett eine Gebühr von 50€ zahlen. Die Bettwäsche befindet sich auf Ihrem Zimmer.
Das Benutzen der Einziehdecke, Kissen und Matratze ohne Bettwäsche ist verboten!
In dem Wäscheset befindet sich ein Laken, ein Kissenbezug, ein Bettdeckenbezug und ein Handtuch ca. 40x60cm. Sollte etwas davon bei Ihrem Check-In fehlen, bitte melden Sie dieses umgehend!
Gemeinschaftsbadezimmer
Verlassen Sie die Badezimmer so wie Sie sie vorgefunden haben. Bitte halten Sie sich in den Badzimmern so kurz wie möglich auf, Sie teilen es sich mit anderen Gästen.
Check-Out bis 11:00 Uhr
Sie dürfen egal wann vor 11 Uhr Ihren Check-Out machen, teilen Sie uns gerne mit wann Sie gehen, damit wir Ihr Zimmer für den neuen Check-In herrichten können, nur bei einem nicht rechtzeitig ausgeführtem Check-Out berechnen wir eine weitere Nacht.
Verboten ist Rauchen, Alkohol, Drogen und Kochen
Rauchen ist im ganzen Haus untersagt und am Fenster rauchen gilt nicht als draußen. Erwischen wir Euch dabei, müsst Ihr damit rechnen ausgecheckt zu werden. Alkoholkonsum auf dem Zimmer ist nicht gestattet. Der Konsum von Drogen ist weder im Haus noch vor unserem Haus gewünscht.
Diverses Kochen von Speisen im Hostel ist aus brandschutztechnischen Gründen verboten.
Nachtruhe
Ab 22:00 Uhr ist die Nachtruhe einzuhalten. Bei einer Beschwerde, sind wir berechtigt die Gäste des Hauses zu verweisen. Auch im Treppenhaus, Flur und Badezimmern bitten wir um Reduzierung der Lautstärke ab 22:00 Uhr.
Minderjährige Gäste
Von minderjährigen Gästen, die ohne Eltern reisen, benötigen wir eine schriftliche Einverständniserklärung beider Elternteile (bzw. aller Erziehungsberechtigten), Kopien der Personalausweise beider Eltern, sowie Telefonnummern, unter denen diese im Notfall erreichbar sind.
Haustiere
Das Mitbringen von Hunden und anderen Haustieren ist im gesamten Hostel nicht gestattet.
Besuch auf den Zimmern
Personen die nicht bei uns gebucht haben, dürfen nur auf Anfrage das Zimmer betreten und ein verweilen über Nacht ist nicht erlaubt.
Schlusswort
Wir möchten noch einmal darauf hinweisen, dass Anweisungen unseres Teams Folge zu leisten ist. Alle Mitglieder des Teams besitzen das Hausrecht und dürfen zu jeder Zeit Euer Zimmer bei Verdacht auf Regelverstoß betreten. Bedenkt bitte, dass wir in Hamburg liberal und alternativ sind. Nehmt darauf Rücksicht und verhaltet euch dem entsprechend.